*Teslimat Politikası:*
Müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmak için elimizden geleni yapıyoruz. İşte teslimat politikamız:
1. *Teslim Süresi:* Ürünlerimiz genellikle 7 iş günü içinde kargoya verilir ve teslimat adresinize 2-5 iş günü içinde ulaşır. (Teslimat süreleri ürün türüne ve teslimat adresine göre değişebilir.)
2. *Kargo Ücreti:* Belirli bir alışveriş tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmaz. Daha düşük tutardaki siparişler için ise Kargo ücretleri desiye göre değişebilir ve bu nedenle gönderilecek paketin boyutu ve ağırlığı dikkate alınmalıdır. Desi hesaplama yöntemi, hem gönderenler hem de kargo şirketleri için adil bir ücretlendirme sistemi sunar ve taşımanın maliyetini daha doğru bir şekilde yansıtır. Bu nedenle, kargo gönderileri yaparken paketinizin desi değerini ve ağırlığını göz önünde bulundurarak uygun ücretlendirmeyi sağlayabilirsiniz.
3. *Teslimat Adresi Değişikliği:* Teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, siparişinizi onaylamadan önce lütfen bizimle iletişime geçin. Sipariş onaylandıktan sonra adres değişiklikleri yapılamayabilir.
*İade ve İade Politikası:*
Müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. İade ve iade politikamız şu şekildedir:
Biz, kişiselleştirilmiş ürünler sunarak sizlere özel anılarınızı ve ifadelerinizi paylaşmanız için bir platform sunuyoruz. Ancak, kişiselleştirilmiş ürünlerin doğası gereği, iade işlemlerini sınırlı tutmak zorundayız.
*İade Edemeyeceğiniz Ürünler:*
Kişiselleştirilmiş ürünler, sizin özel talepleriniz doğrultusunda üretildiğinden dolayı iade edilemezler. Ürününüzün kişiselleştirilmesi sırasında oluşan herhangi bir hata veya kusur durumunda, lütfen bize ulaşın. Size memnuniyetle yardımcı olacak bir çözüm bulmaya çalışacağız.
*Hatalı Ürünler:*
Eğer aldığınız ürün hatalı veya hasarlıysa, lütfen bu durumu derhal bize bildirin. Size, hatalı ürününüzü düzeltme veya değiştirme seçenekleri sunabiliriz.
1. *İade Süresi:* Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
2. *İade Koşulları:* İade edilen ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
3. *İade Prosedürü:* İade etmek istediğiniz ürün için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade talebiniz değerlendirildikten sonra size gerekli bilgiler sağlanacaktır.
4. *İade İşlemi:* Ürününüzün iadesi onaylandıktan sonra, iade ürününüzün bedeli, ödeme yönteminize iade edilecektir.
*İletişim:*
İade veya değişim gerektiren bir durumla karşılaştığınızda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, her türlü sorunuz ve endişeniz için burada bulunmaktadır. İade veya değişim taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede işleme koymak için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz.
Bizimle alışveriş yapmaktan memnuniyet duyuyoruz ve sizin memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir. İhtiyaç duyduğunuz herhangi bir yardım için lütfen bize ulaşın.
Saygılarımızla
CAROL TASARIM
Lütfen teslimat ve iade politikalarımızı detaylı olarak inceleyin ve herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir.